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淮北市供水有限責任公司信息公開目錄
發布時間：2023-05-17 16:43:03 來源：淮北供水公司 瀏覽：2472次 字體大小：【 大 中 小 】

公開領域

公開事項

二級事項

公開內容 （要素）

公開依據

公開渠道和載體

責任部室

公示要求

城市公共供水單位信息公開

信息公開清單目錄

編制并發布本單位信息主動公開基本目錄

《供水、供氣、供熱等公共企事業單位信息公開實施辦法》(建城規〔2021〕4號）

企業網站、微信公眾號

黨群工作部

有變動實時提報（1個工作日內更新公示）

明確本單位主動公開信息內容及時限要求，并根據實際情況動態調整

黨群工作部

有變動實時提報（1個工作日內更新公示）

單位概況

單位性質、規模、經營范圍、注冊資本、辦公地址、營業場所、聯系方式、相關服務等信息

辦公室

有變動實時提報（1個工作日內更新公示）

單位領導姓名、組織機構設置及職能等

辦公室

有變動實時提報（1個工作日內更新公示）

價格收費

供水銷售價格以及收費依據

1.住房和城鄉建設部《供水、燃氣、供熱等公共企事業單位信息公開實施辦法》（建城規[2021] 4號）。

2.關于印發《淮北市供水、燃氣企業信息公開實施辦法》的通知

3.關于淮北市供電供水供行于業收費項目目錄清單公示的通知。

財務部

有變動實時提報（1個工作日內更新公示）

維修和相關服務價格標準及收費依據

財務部、營銷管理部

有變動實時提報（1個工作日內更新公示）

供水服務

用水申請、過戶、銷戶等服務項目辦事指南

1.  住房和城鄉建設部《供水、燃氣、供熱等公共企事業單位信息公開實施辦法》（建城規[2021] 4號）。

2.關于印發《淮北市供水、燃氣企業信息公開實施辦法》的通知

客戶服務部

有變動實時提報（1個工作日內更新公示）

供水服務范圍

辦公室

有變動實時提報（1個工作日內更新公示）

用水報裝辦理流程、指南等內容公示

市場部

有變動實時提報（1個工作日內更新公示）

供水繳費、維修及相關服務辦理程序、線上線下辦理渠道、時限、網點設置、服務標準、服務承諾和便民措施

營銷管理部

有變動實時提報（1個工作日內更新公示）

計劃類施工停水信息

調度中心

實時公示，提前48小時

安全檢查計劃及抄表計劃信息

營銷管理部


每月25日前提報下月計劃（1個工作日內更新公示）

供水安全

水質檢測報告

2.  住房和城鄉建設部《供水、燃氣、供熱等公共企事業單位信息公開實施辦法》（建城規[2021] 4號）。

2.關于印發《淮北市供水、燃氣企業信息公開實施辦法》的通知

水質檢測中心

每月25日前提報（1個工作日內更新公示）

供水及設施使用常識和安全風險、隱患信息

辦公室

每月25日前提報（1個工作日內更新公示）

緊急停水

發送緊急停水信息

調度中心

辦公室

實時公示

新聞宣傳

社會關切熱點、安全檢查、公司榮譽、大型活動、應急演練、利民便民服務等

辦公室

每月25日提報一篇

創新案例

廣泛開展營商環境優化舉措、典型案例的宣傳

市場部、辦公室

3月10日、6月10日、9月10日、12月10日之前各提報一篇案例。

咨詢投訴

咨詢服務、投訴電話

調度中心

有變動實時提報（1個工作日內更新公示）

投訴監督電話

督查室

有變動實時提報（1個工作日內更新公示）

12345投訴

督查室

每月25日前提報（1個工作日內更新公示）

責任編輯:供水公司
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